商品保修条例
● 当本公司销售的商品出现故障时,您可以选择就近送到本公司服务联盟的客户服务点去进行检测、保修服务,若您需要上门服务则需另行购买本司服务联盟的“上门服务卡”,或可以选择按次付上门服务费来获得本司服务联盟提供的专业上门服务;
● 本公司所销售的商品保修期限请参考本公司有效商品出库凭证;
● 本公司保修标签以及有效商品出库凭证是本公司保修服务的唯一凭证,遗失恕不补发。
● 本公司销售的部分须由厂商指定授权服务中心提供服务的商品(例如:华硕、东芝、联想、HP、DELL等各品牌商品),需最终用户联系厂商指定授权服务中心,享受厂商授权服务中心提供的专业服务;
● 由于服务工程师进行检修时必须进行相应的软件调整以及设定,将不可避免的接触到用户的数据。请用户在服务工程师对商品检修前事先自行备份商品内存储设备(如硬盘等)中的相关资料或自行取回。如果用户有重要数据或涉及个人隐私的数据,请自行拷贝并删除本地存储设备(如硬盘等)的相关数据,或是直接将该设备取回。如有任何问题发生,本司恕不承担任何责任;
● 用户在存储配件类商品(如硬盘、U盘等)送保修前,请用户自行备份并删除其中的数据,因为此类商品的保修将会清空其中的数据。如有任何问题发生,本司恕不承担任何责任;
● 用户在日常使用本司销售的商品时,应当做好商品存储设备(如硬盘等)中的数据特别是重要数据的备份工作。如有任何问题发生,本司恕不承担任何责任;
以下情况不属于商品免费保修范围:
● 没有本公司的保修标签以及有效商品出库凭证;
● 由自然灾害或不可抗拒外力造成损坏(如地震、雷击等)所造成的商品损坏;
● 由外力造成物理损坏痕迹(如:撞击损坏、进液体损坏等);
● 主板、硬盘﹑光驱﹑电源等接口损坏;
● 电子电路元件有起泡、腐蚀、烧焦、开裂、机械损坏或缺少芯片、电容等应有元器件的;
● CPU、显示卡、主板等镜面磨损(如断针、断裂、断痕、核心表面磨花等);
● 由于用电系统未能良好接地,因雷击或其他用电系统原因造成的故障;
● 在非本司指定的服务点进行检修过;
● 散热风扇、耳机话筒、麦克风、排插及各种商品附带所赠的商品;
● 由软件、病毒等造成的机器问题。
当您需要保修服务时,请您联系您所在地的指定赛吉客户服务机构;由厂家指定授权服务中心进行保修的商品请用户就近送到授权服务中心检修。本司服务联盟“上门服务卡”的上门服务地址范围以及费用等详情请致电网页左侧各地联保服务热线咨询。